Personvernerklæringen

Integrasjoner og tredjepartsdata

For å tilby utvidet analyse og innsikt via våre AI-assistenter, som Markus, kan brukere frivillig velge å koble sine annonsekontoer (herunder, men ikke begrenset til, Snapchat Marketing API, Meta Ads, Google Ads og TikTok Ads) til virtualassistants.no.

Hvilke data vi samler inn via Snapchat og andre markedsførings-API-er

Når du autoriserer vår applikasjon, henter vi utelukkende aggregerte ytelsesdata, kampanjestatistikk (som annonsekostnader, visninger, klikk og konverteringer) og kontostrukturer (organisasjons- og kontonavn). Vi henter aldri ut personopplysninger om dine sluttkunder eller data vi ikke trenger for å levere analysetjenesten.

Hvordan dataene behandles og sikres

Vi behandler alle data fra tredjepartsplattformer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR) og med tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som beskytter dataene mot uautorisert tilgang, endring, utlevering og sletting. Konkret benytter vi følgende beskyttelsesmekanismer:

• Kryptering under overføring: All kommunikasjon med markedsførings-API-ene, og mellom deg og plattformen, skjer over kryptert forbindelse (HTTPS / TLS 1.2 eller nyere).
• Kryptering ved lagring: Data og databaser krypteres ved lagring med sterk kryptering (AES-256).
• Sikker lagring av tilgangsnøkler: OAuth-tokens og API-nøkler oppbevares i et adgangsbegrenset, kryptert hemmelighetslager – aldri i klartekst – og benyttes kun av systemet for å hente dine data.
• Tilgangsstyring og dataisolasjon: Hver kunde er logisk isolert ved hjelp av rad-nivå-sikkerhet (Row Level Security). Tilgang følger prinsippet om minste privilegium med rollebasert tilgangskontroll, og kun et begrenset antall autoriserte medarbeidere har tilgang – utelukkende ved behov, for drift, feilsøking eller sikkerhet.
• Overvåking og logging: Tilgang til og behandling av data logges og overvåkes for å oppdage og hindre misbruk.
• Formålsbegrensning: Dataene brukes utelukkende til å generere dine visuelle rapporter i dashbordet og til å besvare dine direkte spørsmål til assistenten Markus. Vi deler, selger eller overfører aldri dine markedsføringsdata til tredjeparter, og dataene brukes ikke til å trene generelle AI-modeller på tvers av kunder.

Særskilt om sensitive data og Google-brukerdata

Data som hentes via Google Ads API og andre markedsførings-API-er behandles som sensitive og beskyttes med alle de tekniske og organisatoriske tiltakene beskrevet ovenfor – kryptering under overføring og ved lagring, adgangsbegrenset lagring av tokens, rollebasert tilgangskontroll og dataisolasjon per kunde.

Vår bruk av informasjon mottatt fra Google API-er følger Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk (Limited Use). Det innebærer blant annet at:

• Vi bruker kun Google-brukerdata til å levere og forbedre de funksjonene du selv har aktivert (analyse og rapportering i dashbordet og svar fra assistenten Markus).
• Vi overfører ikke Google-brukerdata til andre, med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten, av sikkerhetshensyn, eller for å oppfylle gjeldende lovkrav.
• Vi selger ikke Google-brukerdata, og bruker dem ikke til annonsering.
• Vi lar ikke mennesker lese Google-brukerdata, med mindre du har gitt uttrykkelig samtykke, det er nødvendig av sikkerhetshensyn (for eksempel etterforskning av misbruk), for å overholde gjeldende lov, eller dataene er aggregert og anonymisert.

Sletting og tilbaketrekking av samtykke

Du eier dine egne data. Du kan når som helst koble fra integrasjonen i innstillingene på ditt kontrollpanel hos virtualassistants.no. Ved frakobling vil alle lagrede API-tokens slettes permanent fra våre systemer umiddelbart, og Markus vil miste all tilgang til dine annonsekontoer. Du kan også når som helst trekke tilbake tilgangen direkte (under OAuth Apps).

Vi oppbevarer data kun så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten. Ytelses- og kampanjedata som ikke lenger er nødvendige for formålet, slettes eller anonymiseres, og OAuth-tokens slettes umiddelbart ved frakobling.

Brukervilkårene

Bruk av eksterne API-integrasjoner

Vår plattform virtualassistants.no inkluderer funksjonalitet som lar deg koble til eksterne markedsføringsplattformer, som for eksempel Google, META, Snapchat og TikTOK, via offisielle API-løsninger (OAuth 2.0).

Ved å aktivere slike integrasjoner bekrefter du at:

• Du har de nødvendige administrative rettighetene i den aktuelle plattformen (f.eks. Snapchat Business Manager) til å gi virtualassistants.no og assistenten Markus tilgang til dataene.
• Du er innforstått med at virtualassistants.no henter og behandler data i tråd med vår til enhver tid gjeldende Personvernerklæring.

Tilbaketrekking av tilgang

Tjenesten leveres med full fleksibilitet. Brukeren står fritt til å deaktivere integrasjonen med Snapchat eller andre plattformer når som helst og uten forvarsel via plattformens kontrollpanel. virtualassistants.no påtar seg intet ansvar for manglende rapportering eller funksjonalitet hos assistenten Markus etter at en integrasjon er deaktivert av brukeren selv.