Er du klar for Google sin nye søkemotor?
February 25, 2025
Få KI-løsningene til å bli en viktig kundereise. Gå fra kundeservice chat til en viktig kundereise.
I 2025 er det ikke lenger nok å bare svare på kundehenvendelser – forventningene handler om personlig oppfølging, proaktiv salgsdialog og sømløs brukeropplevelse. VirtualAssistants.no har utviklet KundeAssistenten, en ny generasjon AI-løsning som kombinerer kundeservice, salgsstøtte og kundeoppfølging i én og samme digitale ressurs.
En tilgjengelig og samtalebasert løsning for hele kundereisen
KundeAssistenten benytter avansert språkforståelse fra ChatGPT for å hjelpe kunder med å finne riktig produkt, stille spørsmål, gjennomføre kjøp – og i etterkant få god oppfølging. Den fungerer som et digitalt kontaktpunkt som kan veilede kunder gjennom hele kjøps- og ettermarkedsløpet.
Webklient gir alle tilgang – uten krav til ChatGPT-konto
Selv om teknologien er basert på GPT, kreves det ingen egen konto fra sluttbrukeren. Løsningen inkluderer en enkel og effektiv webklient – utviklet nettopp fordi flertallet av kundene (ca. 80 %) ikke har ChatGPT-konto.
Grensesnittet er brukervennlig, mobiltilpasset og tilgjengelig direkte via nettleseren. Det betyr lav terskel for bruk – og høy verdi fra første interaksjon.
Støtter kundesenteret, salgsavdelingen og ettermarkedet
KundeAssistenten er bygget for å bistå på tvers av hele organisasjonen:
• Kundeservice: Automatisk besvarelse av spørsmål, dokumentasjon og brukerstøtte
• Salgsstøtte: Råd og veiledning om produkter, alternativer og tilbehør
• Kundeoppfølging: Hjelp til retur, oppgradering, fornyelser eller videre dialog
Løsningen kan også trenes på bedriftens egne data, slik at den snakker “deres språk” og kjenner produktporteføljen.
Datadrevet innsikt og løpende forbedring
Bruken av assistenten gir også verdifull innsikt: Hvilke produkter spør kundene mest om? Hvor faller de fra i kjøpsprosessen? Hva trenger de hjelp til etter kjøp? Dette gir virksomheter bedre beslutningsgrunnlag for markedsføring, produktutvikling og kundereiseoptimalisering.
KundeAssistenten er løsningen for fremtiden
KundeAssistenten er ikke en demo. Ikke et eksperiment. Den er en ferdig løsning – klar til bruk, integrerbar, skalerbar og effektiv.
VirtualAssistants.no tilbyr en konkret vei inn i fremtidens kundeopplevelse: En virtuell assistent som arbeider sømløst mellom kundeservice, salg og oppfølging – og som gir både nettbutikker og SaaS-virksomheter et teknologisk fortrinn.
Dette er verktøyet som trekker moderne virksomheter inn i 2025.
Kom i gang på VirtualAssistants.no/kom-i-gang
